Kristin Hammer fra Euro Business School kommer til Mo i Rana for å holde kurs om effektiv kundebehandling på telefon. Kristin Hammer er en anerkjent forelser på området.
Målet er å gi deltakerne økte kunnskaper om hvordan de kan mestre samtalen slik at kunden opplever god service samtidig som effektivitet blir ivaretatt.
Kurset passer for både offentlig og privat sektor.
Påmelding til post@kunnskapsparken.com eller tlf 75 13 77 10